1. 앱이 PC에 이미 설치되어 있는지 확인하세요. 설치되어 있다면 제거하고 다시 설치하세요.
    윈도우에서 앱을 검색하고 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 시작 메뉴에서 설정을 선택하세요.



    2. 설정에서 앱을 선택하세요.



    3. 앱이 목록에 있으면 앱을 선택한 다음 제거를 클릭하세요.



    4. 화면에 표시되는 지시를 따르세요.

  2. 암호화되지 않은 폴더에 패키지를 설치하세요.

    암호화된 폴더에 iSpring Suite를 설치하려고 하여 오류 메시지가 나타나는 경우 이 방법을 사용하세요.

  3. 대체 드라이브로 사용하지 않는 드라이브에 패키지를 설치하세요.
    iSpring Suite를 설치하려는 폴더가 포함된 드라이브가 대체 드라이브라 오류 메시지가 나타나는 경우 이 방법을 사용하세요.

  4. SYSTEM 계정에 모든 권한을 부여하세요.

    권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요.
    1. 파일 탐색기(또는 Windows 탐색기)를 열고 iSpring Suite를 설치할 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭하세요.



    2. 보안 탭을 클릭하세요. 그룹 또는 사용자 이름 상자에 SYSTEM 사용자 계정이 포함되어 있는지 확인하세요. SYSTEM 사용자 계정이 상자에 표시되지 않으면 다음 단계에 따라 SYSTEM 계정을 추가하세요.

      1. 편집을 클릭하세요. 메시지가 나타나면 사용자 계정 컨트롤을 승인하세요.
      2. 추가를 클릭하세요. 사용자 또는 그룹 선택 상자가 나타납니다.
      3. '선택할 개체 이름을 입력하십시오' 필드에 SYSTEM을 입력한 다음 이름 확인을 클릭하세요.
      4. 확인을 클릭하세요.

    3. 권한을 변경하려면 편집을 클릭하세요. 메시지가 나타나면 사용자 계정 컨트롤을 승인하세요.

    4. SYSTEM 사용자 계정을 선택하고 권한 섹션에서 모든 권한이 허용으로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 허용 확인란을 선택하세요.

    5. 권한 상자를 닫고 속성 상자로 돌아가세요. 고급을 클릭하세요.

    6. 사용 권한 변경을 클릭하세요. 메시지가 나타나면 사용자 계정 컨트롤을 승인하세요.

    7. 사용 권한 탭에서 SYSTEM을 선택하고 편집을 클릭하세요.

    8. 적용 대상 드롭다운을 클릭하고 이 폴더, 하위 폴더 및 파일을 선택하세요. 확인을 클릭하세요.

    9. 운영 체제가 선택한 권한을 모든 하위 폴더에 적용할 때까지 기다리세요.

    10. iSpring Suite를 실행하세요.

      여전히 iSpring Suite를 설치할 수 없으면 지원팀에 문의하세요.